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Cobran 1 € mas por llevarlo a domicilio y tenemos que salir a la calle

El pasado sabado dia 17 de abril de 2010, mi marido y yo pedimos 2 pizzas para servivio a domicilio. Despues de 1 hora llamamos y nos dicen que el repartidor se ha vuelto con las pizzas, porque no estabamos en el portal. Cuando llamamos nos dijeron que teníamos que salir a recogerlas al portal (cuando se supone que si es a domicilio es a la puerta de tu casa) y mi marido calculando la hora en que podían llegar bajó al portal. El caso es que no teniamos que bajar al portal solamente sino que salir de la urbanización a la calle en plena lluvia. Nos quejamos a la encargada y no nos daba la razón de hecho no se quiso identificar ni decirnos su nombre. Llamamos al 902 de telepizza (con su pago correspondiente) y nos dijeron que antes del miercoles nos llamarían para dar una solución hoy es día 25 hace más de una semana y aun estamos esperando que nos llamen.

2010-04-25 12:13:49 - DECEPCIONADA

Comentarios: (1)
Empresa (Telepizza)
Artículo (Comida a domicilio)
Marca: (Telepizza)
Localidad: (Córdoba)

Solicita:

Solicito nos indemnicen por las llamadas efectuadas a su teléfono 902 tres veces y por quedarnos esa noche sin cenar y sin contestación. Y que no nos marginen a nuestra zona y lleven las pizzas a la puerta de casa como en lo s demaa zonas.El local es Avenida del Aeropuerto en Córdoba de Telepizza .

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Comentarios de los usuarios:

En esta página hay otras quejas de Telepizza. Es importante resaltar que las reclamaciones del 902 terminan gestionándose en la misma tienda y no en la central, por ello las reclamaciones suelen quedar "en agua de borrajas". Tampoco hay manera de resolverlo en la web. Si te sirve las oficinas centrales están en Madrid (La moraleja), por si quieres enviar una carta.

2010-04-26 08:43:06 - Santiago

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