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Quejas y reclamaciones / Detalle / Error en el Pedido

Error en el Pedido

El pasado 16 de Enero compré un sofá en Conforama, al cabo de un mes me trajeron un sofá que no era el solicitado. Ese mismo día pedí que retiraran el sofá y me entregaran el correcto. Se comprometieron a hacerlo en el plazo máximo de 10 días. Estamos en Abril, y nadie se ha puesto en contacto conmigo, yo he llamado en repetids ocasiones y no hacen más que darme largas. Que no saben nada, que el encargado ya no trabaja allí, que me entregan ya el sofá, que me llamarán. Finalmente, les digo que me devuelvan el dinero y me dicen que devuelva primero el sofá y luego me harán el reintegro, que para eso tengo que pasar por tienda, cuando en las condiciones de la factura unícamente especifica que tengo que comunicar la devolución a Conforama, no personarme allí Para más calvario, tuve que abonar el importe íntegro en el momento de la compra cuando en las condiciones solo obligan al20%

2010-04-14 10:25:52 - BLOSOM

Comentarios: (1)
Empresa (Conforama)
Artículo (Sofá)
Localidad: (Alcorcón)

Solicita:

Indemnización por daños y perjuicios

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Comentarios de los usuarios:

nosotros llevamos tres meses para que nos envien una puerta de armario que venia rota. Estamos hasta las narices de llamar a la tienda de SSReyes, y siempre nos dan largas. Hemos puesto una reclamació Oficial en la tienda y otra formal en la Union de Consumidores a traves de nuestro abogado, y les vamos a reclamar una indemnización por Vulneracion de Derechos Propios de forma nominativa a la Encarga de la Tienda, que es una verdaera "inutil". Si yo fuera tan inutil como ella, estaria en la calle hace mucho tiempo.

2011-06-19 10:04:32 - pepesillo

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