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Quejas y reclamaciones / Detalle / Me cobran en el móvil datos (internet) todos los días sin conectarme.

Me cobran en el móvil datos (internet) todos los días sin conectarme.

¿Porqué cuando me llega la factura tengo 3 euros de voz y 17 de datos correspondientes a descargas diarias que no reconozco haber hecho. En Yoigo me dicen que anule Internet en el teléfono, pero yo quiero saber porqué o qué he hecho para tener todas estas descargas de datos, a esta pregunta no me han respondido. Finalmente como sí uso Internet de vez en cuando he preferido cambiar a la opción de pagar ocho euros lo que creo que está bien.

2010-03-08 03:25:46 - Santiago

Comentarios: (2)
Empresa (Yoigo)
Artículo (Móvil Internet)
Marca: (Nokia)
Localidad: (Madrid)

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Comentarios de los usuarios:

A un familiar mío le ocurrió lo mismo con Orange. El motivo por lo visto fue que envió un mensaje a un número que provocó la activación de un servicio que en Orange le llaman "Premium" (creo que era ese nombre). Fue en navidades, en las páginas que publican para crear postales personalizadas y animadas (muy divertidas). Ponen un par gratuitas, y las demás, para poder hacer la postal, tienes que enviar un sms, y ahí empezó todo. Mi consejo: no enviar ningún mensaje a teléfonos que aparecen en las webs, al menos hasta que alguien haga algo para no permitir este tipo de estafas.

2010-03-17 15:53:25 - Isabel

Me pasó algo parecido estando en Orange, con una publicidad en Internet que parecía muy fiable, al hacer la encuesta empezaron a mandarme sms uno tras otro. Al mes siguiente tuve que pagar 15 euros por esos mensajes, finalmente llamé a Orange para desactivar los servicios premium, ellos no se hacen responsables, ¡es increible que pasen estas cosas!.

2010-03-18 16:57:33 - Santiago

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