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Quejas y reclamaciones / Detalle / Ono, engaño en la facturación

Ono, engaño en la facturación

nos cobraron demás en la facturacion de hace tres meses. al ponerlo en conocimiento,argumentan que se ha llamado a un numero de telefono movil,pero que no nos preocupemos que en la siguiente factura nos descontaran ese importe demás y nos haran una reducción durante cuatro meses de 5 euros. llegada la misma no sólo nos cobran lo mismo, sino que no nos hacen tal reducción.puesto en contacto con el servicio de atención al cliente nos dicen que se ha aplicado el descuento pero que el i.v.a asciende a unos 6 euros por lo que la factura sigue siendo la misma.así que puse en conocimiento la intención de dar de baja la linea con ono y nos dijeron que con 50 euros que les pagabamos no se iban ha hacer ricos, que les daba igual, que ya volveriamos a llamarles pues eran los únicos que utilizaban cable de fibra optica, asi que di de baja la linea definitivamente.

2011-04-07 06:58:16 - KRATOS

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deseo que me devuelvan el dinero de la ultima factura.

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