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Movistar. Promesas que no cumplen como siempre

Mi problema es el siguiente. Harto de las caras tarifas que tenia movistar todos mis conocidos habian cambiado a YOIGO y decidí hacer una portabilidad a esta compañia de telefonia movil. Una vez empezada la portabilidad me llamaron de MOVISTAR para decirme que me hacian una contra oferta muy buena por cierto en la cual me regalaban un terminal, yo accedi con la condicion de que precisaba un terminal cuanto antes porque el mio no iba bien y la señórita que me atendio me dijo que sin problema. La cuestion es que de esto hace una semana YOIGO hizo todos los tramites correctamente sin ningun problema pero MOVISTAR con unos operadores con una arrogancia tremenda siempre te dicen que son 72 horas (podrian decir 72 dias) porque llevo una semana sin terminal y sin que nadie me ofrezca soluciones, llamas a esta compañia y parece que te escuchan pero eso les resbala lo que les dices encuesta incl

2011-03-29 14:36:47 - JOSE VALENCIA

Comentarios: (2)
Empresa (Movistar)
Artículo (telefonia movil)
Marca: (MOVISTAR)
Localidad: (valencia)

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que puedo hacer para que me hagan caso de una puñetera vez?

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Comentarios de los usuarios:

me ha pasado lo mismo. al final he dado de baja ese pedido con movistar. la permanencia está asociada a un terminal. al no llegarme el mismo, ya no hay permanencia. anula el pedido que te ofrecieron y vuelve a tramitar la portabilidad con yoigo.

2011-04-10 07:18:24 - pichunga

A mi me acaba de pasar lo mismo, hice una potabilidad con simyo, y me llamaron para hacerme una contra oferta, como estaba en el trabajo y no les podía atender bien, me ofrecieron tres teléfonos a elegir, y una tarifa, pero que anulara la potabilidad con la otra compañía insistentemente, al final accedí y el comercial me dijo que me llamaría al día siguiente para concretar, han anulado mi potabilidad, pero a mí no me ha llamado nadie llamo al 224472 y estoy media hora para que me cojan el teléfono, cuando lo hacen son un disco rayado que van a su bola y no te atienden para nada. Solo te dicen le tramito el código de canje, le tramito el código de canje......Estoy ya aburrida, si teléfono y sin la potabilidad. He hecho una reclamación en su pagina web, y aun no me han contestado. Se me ha acabado la PACIENCIA.

2011-11-24 06:53:14 - mapiga

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