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Quejas y reclamaciones / Detalle / Movistar no me entrega el teléfono Nokia 5200 de la promoción.

Movistar no me entrega el teléfono Nokia 5200 de la promoción.

Hice un cambio de a contrato en Movistar por una promoción del Nokia 5200 por sólo 29 euros a través del 609 de atención al cliente de Movistar, hasta ahí todo bien. Al cabo de unos días llamé para reclamar el móvil y me dijeron que no constaba la petición del móvil, sólo el alta del contrato. El caso es que me ofrecen otros móviles, eso sí más caros o sin funcionalidades, pero no el que tengo pedido. ¿Hay alguna manera de reclamar el móvil que pedí y en las condiciones acordadas?, ya que ha sido un error de ellos, no mío?.

2010-03-03 09:36:53 - Antonio

Comentarios: (4)
Empresa (Movistar)
Artículo (Contrato móvil)
Marca: (Nokia 5200)
Localidad: (Madrid)

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Comentarios de los usuarios:

Buff, esto es algo complicado, ya que tendrías que poder demostrarlo de alguna manera. Un buen punto de partida es algún mail donde te llegara el detalle del móvil contratado. Ánimo!! ya nos irás contando...

2010-03-03 09:55:26 - spartan

Te sugiero anular el contrato, ya verás como te dan el teléfono.

2010-03-03 10:30:39 - Santi

buff, antes de dar de baja el contrato cerciórate bien de que no te tengan atado en alguna clausula de permanencia o similar.

2010-03-07 07:47:08 - leonidas

No firmastes ningun contrato de voz??? Quizas eso te sirva... yo toi tb xungo con Yoigo.. son todos iwales.

2010-08-13 12:51:11 - nito

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