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Quejas y reclamaciones / Detalle / En Digital Plus no me dejan cambiar de paquete

En Digital Plus no me dejan cambiar de paquete

Hola, hasta hace unos meses tenía contratado el paquete familiar de televisión con esta compañía. Pero ahora con esto de la crisis y que ya poco vemos los canales adicionales que vienen con este paquete, decidimos cambiarnos al paquete más básico que hubiera. Cuando quise hacer la gestión por teléfono no pude hablar más que con una máquina y al conseguir llegar al menú donde se cambiaban los paquetes sólo me ofrecían los de mayor precio al mío. Estuve intentándolo una semana, hasta que me harté y dí orden de impago en el banco. De esta manera se pusieron en contacto conmigo y aclaramos el asunto, no antes .

2010-03-01 13:49:43 - anti_plus

Comentarios: (2)
Empresa (Digital Plus)
Artículo (Paquete de Subscripción)
Localidad: (Vigo)

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Que no maltraten a sus clientes.

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Comentarios de los usuarios:

Hola, pues aunque parezca mentira, yo ayer conseguí darme de baja del servicio (he contratado imagenio) llamando al 902110010, pulsando la opción 0 y diciendo a la máquina "Baja", en ese momento me pasaron con un comercial que, no sin antes luchar un poco, me acabó dando de baja. Al menos se han portado bien al final del camino... jajaja

2010-03-02 03:22:02 - exusuario

Muchas Gracias, Seguí tus indicaciones y lo he conseguido!!!

2010-03-28 11:43:44 - anti_plus

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