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Quejas y reclamaciones / Detalle / Ya com. pago un servicio que no tengo

Ya com. pago un servicio que no tengo

contrate esta linea ya.com hace casi 4 meses de los cuales vengo reclamando ya que 10 dias de telefono son muchos los que e tenido e internet se va cada que se sierra una pagina o dice internet explorer dejo de funcionar no se me puede dicen darme de baja ya que tengo unc contrato de permanencia de un año llamo y llamo dicen que yo tengo que pagar un tecnico y lo del telefono que llaman verifican dicen ya te llamaremos y nada y lo que vengo gastando en estos 3 meses en llamarlos dicen en 2 minutos te llamamos y pasan los dia y nada de llamar pero las facturas si estan pagadas a donde debo recurrir por favor no es justo pagar por un servicio que no tyengo y mas aun no poder darme de baja por que me reclaman 180 euros mas el tiempo de tramitacion estoy desesperada ayudenme por favor soy madre soltera viuda de tres hijos con una pension solo de 425. sin derecho a viudez ayudenme

2010-12-20 05:22:21 - olgilla

Comentarios: (1)
Empresa (ya.com)
Artículo (adsl)
Localidad: (barcelona)

Solicita:

deseo que se me de de baja sinsancion

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Comentarios de los usuarios:

Yo no he recibido peor trato que con yacom en mi vida. Cada mes me conbran una catidad pendiente, no se porqué, el ultimo de 4 euros que sin duda no será el único de este mes. Me llaman constantemente para reclamarme dos facturas que tengo pendientes, y que creo que no tienen porqué reclamarme por que estoy aun esperando que me abonen dos que se cobraron pues al parecer tenía dos contratos en vigor, reclamación que supuestamente estaba solicuionada por telefono.. un desastre.. y encima tendré que estar pagando varios meses sin usarlo porque estoy en un piso de estudiantes y en junio ya ni estamos.. Demasiado emails sin contestar y llamadas, y facturas que ni siquiera entiendo y que no me llegan a explicar. Lo que yo quiero es que cuando acabe este mes, despues de pagarlo todo, LO QUE DEBO Y LO QUE NO, me den de baja sin sanción.. De otro modo desde luego no va a haber persona conocida que no sepa lo que me ha pasado..

2011-05-11 15:44:47 - I.castao

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