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Pago por Internet. Renovación automática sin autor

Norton renueva la cuota anual automáticamente sin preguntar al cliente. Quise darme de baja de Norton Antivirus, fué casi imposible encontrar la manera de solicitar la baja ¿cómo es posible?, en su web te marean y no te dan un teléfono en España ni un formulario de baja. Finalmente a través de 11811 encontré un teléfono 91... donde llamé y después de quince minutos logré la baja y la devolución del dinero.

2010-02-15 15:32:15 - Cospe

Comentarios: (3)
Empresa (Norton)
Artículo (Antivirus)
Marca: (Norton Antivirus)

Solicita:

Los organismos deberían controlar que estas empresas que operan por Internet publiquen claramente el método de para darse de baja del servicio.

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Comentarios de los usuarios:

Pues con Mcafee te puede pasar lo que a mi, en las actualizaciones del antivirus (las del propio programa no las bases de virus diarias) a algunos usuarios les envian unas instrucciones que no son virus, que te impide descargar las actualizaciones de ellos y de cualquier otro antivirus ni sistema de combatir la avería que te afecta, también a la navegación, haciendo que te funcione mal el navegador, les llame al teléfono que figura en su página (un 902) y me dijeron que tenia un virus, que ejecutara un programa que me enviaban y que ya estaría, mentira no hizo nada y la única solución que me proponen es que pague 70 euros por ordenador, para que un técnico "superior" acceda remotamente al equipo y lo arregle (70 por 3, pues tengo una licencia triple para mis 3 equipos) o 60 euros cada uno si me guían por chat. Les he dicho que ni loco, primero dejan que te infectes y luego te cobran por limpiarte ??????. Además esto no es un virus, pues no se comporta como tal, no se propaga, no fi

2010-11-11 08:34:35 - Ramon

no figura en ningún listado de otros antivirus (que alguno he podido descargar como el Avast y no lo reconocen, además empezó después de la ultima actualización del programa del antivirus (que te hace reiniciar el ordenador cuando te lo envían). La operadora me dijo o pagas este "extra" o formateas el ordenador, la mande a paseo y aún estoy intentando arreglar mis ordenadores que van mal todavía y llevo mas de dos meses así. NO SE OS OCURRA COMPRAR EL MCAFEE por que si os eligen vereis lo que es bueno. Saludos.

2010-11-11 08:36:57 - Ramon

That?s really srhwed! Good to see the logic set out so well.

2011-05-21 01:00:54 - TMsTzBLxzyoDHrDA

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