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Quejas y reclamaciones / Detalle / Digital Plus. Incompetencia desigual

Digital Plus. Incompetencia desigual	Compartir
Te meten miedo para que tengas legal el digital plus en los bares,cobrandote un dineral y permitiendo que otros bares si lo puedan tener a modo particular y haciendo la vista gorda.

2010-09-13 06:08:49 - ARIZONITO

Comentarios: (5)
Empresa (Digital Plus)
Artículo (Digital Plus. Liga Bares)
Marca: (Digital Plus)
Localidad: (La Pobla Llarga)

Solicita:

La maxima aplicacion en sus tareas a los inspectores de digital plus,ya que esto sucede de siempre y no creo que esten haciendo nada por evitarlo

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Comentarios de los usuarios:

Esto es lo que me pasa con Canal+, y a continuacion os mando la carta que le he escrito, mañana pasaré por la oficina del consumidor, les mandaré por correo carta con acuse de recibo, y dependiendo lo que pase, iré al juzgado a denunciar el caso. Srs. del Canal Plus: Quisiera que esta reclamación fuera al departamento que pertenezca, ya que yo desconozco dicho departamento. Muchas gracias Soy abonado de Vds. desde la fecha 18 de Octubre del 2010 (era cliente de Vds. y otra empresa). Así he estado año y medio, hasta que me decidí pasarme todo con Vds., porque como podrán ver tengo contratado Plus total, gol televisión etc. etc. El mismo día que me doy de baja de la otra empresa, me pongo en contacto con Canal Plus, y les comento que hago la vida en mi casa, tanto en el comedor como en la cocina, y que quisiera ver todo lo que veo en un sitio, igual que en el otro

2012-02-15 04:30:12 - Martinez

2 parte Me dijeron que para eso había que poner una nueva instalación y contratar otro i-plus, y efectivamente lo contraté (esto hará aproximadamente mes o mes y medio), y hasta el jueves o viernes de la semana pasada (el 9 ó 10 de febrero) lo he estado viendo correctamente en los dos sitios. Como he dicho anteriormente, el día 9 ó 10, estaba en el comedor y se me va la imagen, (solo veía canal 1-2-3 y los que no son de pago. en todos los demás (que los tengo contratados) no los veía, les llamé y me lo solucionaron, pero ayer día 13-02-12 a las 15 horas, estamos comiendo y se nos va toda la programación, en todos los canales pone, canal de subscripción. Bueno, sobre las 15,15 horas, llamé de nuevo a Canal Plus, (cuatro veces) unas veces se me cortaba la señal, otras me decía (ha sobrepasado el tiempo de espera haga una rellamada) 86´ minutos me conto el teléfono y me acosté sin solucionar nada

2012-02-15 04:38:14 - martinez

3 parte Hoy día 14-02-2012 a las 10,15 horas vuelvo a llamar, dando mi nombre, DNI. número tarjeta etc. se pone el Sr. Andrés, se lo explico todo, me pasa con la Sta. Josefina Jordá, se lo explico todo, me pasa con atención cliente. Sta. María Levilla, y esta última me dice que espere a lo largo de la mañana que está todo en marcha y que volveré a tener señal. A las 15,15 horas vuelvo a llamar (porque sigo sin señal) y se pone la Sta. Mónica (muy profesional) le comento todo desde el principio, y me dice después de consultar el problema que haga el favor de aguantar, y que le habían dicho que es posible que no tuviera señal en lo que va de semana. A todo esto, me dicen desde un principio, que tengo 3 aparatos, que uno es un lugar público, y que yo he prescindido del servicio. Srs. ni es local público, ni tengo 3 aparatos, y ni he prescindido del servicio. Díganme como me como esto, si (supuestamente) tienen a personas que no estén capacitadas para el cargo, por lo

2012-02-15 04:40:05 - martinez

4 parte menos que se preocupen un poco del cliente (porque Vds. viven todos del cliente.) ¿ qué hago: voy a la oficina del consumidor, doy parte a secretaría de estado y telecomunicaciones, devuelvo el recibo e ingreso el importe a la cuente del Juzgado? Quiero una solución ya (por favor) y lo mínimo que podían hacer, es llamar alguien de Vds. y pedir disculpas por el error tan grande que han tenido y que todavía esta sin solucionar. Espero perdonen por todo, me encuentro muy confuso porque no podía pensar en ningún momento que pasara algo así con Canal Plus

2012-02-15 04:45:43 - martinez

Os tendré informados de todo lo que me pase, haber si entre todos conseguimos profesionalidad (supuestamente) atención y respeto

2012-02-15 04:58:37 - martinez

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