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Suscripción automática

La atención telefónica al cliente de Norton es horrible. Después de esperar cerca de media hora a que atiendan la llamada, el comercial tiene muy malas maneras y no resuelve la reclamación. La suscripción automática del producto Norton Internet Security, es imposible de cancelar. Ni devuelven el dinero, ni se puede dar de baja. Insisto: la atención telefónica es digna de denuncia. Un cliente no tiene porqué aguantar eso...

2010-08-31 07:33:30 - Magda

Comentarios: (2)
Empresa (Norton)
Artículo (Norton Internet Security)
Marca: (Norton)

Solicita:

Darme de baja de la renovación automática y que me devuelvan el dinero de la última renovación (60€)

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Comentarios de los usuarios:

Me pasó exactamente igual, fíjate en el programa porque tiene una opción de renovación automática, ese es el problema. Ahora uso AVG gratuito y me va muy bien. Yo llamé al 915299400 si no me equivoco y después de 20 minutos esperando puede resolverlo. Yo insitería en para dar con otro agente. Y si no lo consigues ve a la OMIC de tu localidad.

2010-09-02 16:56:00 - santi

Very true! Makes a cnhage to see someone spell it out like that. :)

2011-05-20 18:45:30 - fAupnwgnnkfryJ

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