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Quejas y reclamaciones / Detalle / Comerciales engañan mantenimiento gas natural

Comerciales engañan mantenimiento gas natural

La semana del 23 de Agosto del 2010 recibí la visita de dos comerciales de Endesa en mi casa, me comentaron unas ofertas que hacian por pasarte a dicha compañía para el suministro de gas natural. La oferta era siempre que contratases el mantenimiento anual con ellos, alegando que desde 2007 y mas concreo en el RD 1027/2007 decia que era obligatoria la inspección anual del calentador, cosa totalmente incierta y que descubrí el dia siguiente informándome en mi oficina del consumidor de Valencia, en reiteradas ocasiones me dejaron claro que era obligatorio por este decreto ley, incluso cuando les llamé por teléfono unas horas después de marcharse de mi casa. Lo cierto es que si solo tienes calentador (mi caso) la inspección obligatoria es cada 4 años y aún teniendo el citado mantenimiento \\

2010-08-30 08:14:01 - nenetro

Comentarios: (7)
Empresa (Endesa)
Artículo (Suministro Gas Natural)
Marca: (Endesa)
Localidad: (Paterna)

Solicita:

Que dejen de engañar a la gente diciendo y afirmando cosas que no son en absoluto verdad, y únicamente para llevarse una triste comisión por un alta. A parte me he tenido que gastar en dos cartas certificadas urgentes 10,88€ para enviar el impreso que firmé, ya que en la parte posterior te informa que puedes revocar el contrato en 7 dias hábiles desde la firma del mismo.

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Comentarios de los usuarios:

Siento decirte que la REVISION DE LA CALDERA o calentador si es obligatoria pasarla anualmente (desde hace dos años) y la INSPECCION DEL GAS (que es otra cosa diferente) es obligatoria cada cuatro años. Resumidamente las dos las tienes que pagar de tu bolsillo pero hay diferencias significativas... La inspección del gas tu no eliges quién viene, así que un inspector se pasará por tu casa y comprobará que tu INSTALACION esté correcta, tuberias, rejillas de aireación, un puñetero sistema que no deja encender la caldera si tienes el estractor de la cocina encendido... y otra cosa diferente es la REVISION DE LA CALDERA en la que tu puedes elegir. O un técnico de la casa oficial de la marca de tu caldera, en la que pagas la revisión de golpe, o contratando con tu compañia del gas el servicio de mantenimiento pagandolo fracionadamente, y con la ventaja por lo menos en ENDESA de que además de la revisión incluye reparaciones gratuitas salida del técnico y mano de obra, las piezas si hacen

2011-02-07 18:01:32 - comercial

las piezas si hacen falta corren de tu bolsillo. La unica letra pequeña es que si tu caldera es nueva y está en garantia, se perdería si no la abre un técnico de la casa oficial. Así que solo con la revisión anual amortizas el mantenimiento y si tienes alguna avería sales ganando. ""el truco"" que hacen los usuarios es cambiarse a ENDESA y pasar la revisión de la caldera en un mes y volver a cambiarse a una compañia que no exija mantenimiento, pero estos se acordarán el dia que tengan una averia en pleno invierno y en dia festivo. LA INFORMACION ES PODER y a ti la desinformación te creó una desconfianza injustificada. (también entiendo que leer el BOE es un peñazo) Solo quiero pedir que no se desprestigie a los comerciales por cuatro... que no hacen bien su trabajo (creo que no es este el caso) e informar de que la triste comisión por un alta es el único sueldo que cobramos ya que no hay sueldo fijo solo comisiones, que ganamos honradamente trabajando dia a dia ya que no encue

2011-02-07 18:13:52 - COMERCIAL

ya que no encuentro un trabajo mejor con una carrera de ingenieria técnica y un máster oficial de dos años.Así que segiré luchando por ganar la triste comisión para pagar autónomos y cruzar los dedos para hacer dos contratos al dia en 10 horas. Saludos a todos!! y repito INFORMACION ES PODER

2011-02-07 18:23:18 - comercial

Hola Comercial, la información es poder y la desinformación es lo peor con lo que algunos profesionales juegan para hacer contratos (evidentemente no todos). Dicho esto, depende del calentador la inspección es obligatoria, o bien, solo recomendable. En mi caso, después de informarme por varias vias y leer el decreto ley RD 1027/2007 lo que me quedó claro es que con el calentador que yo tengo instalado en casa (no se usa para calefacción), la revisión del mismo es recomendable pero no lo exige la ley. Por otra parte, el que tenga una carrera de Ingeniería y un master oficial creo que no viene a cuento en la respuesta. En todo caso podemos dar las gracias a el sistema capitalista en el que vivimos de que las cosas estén asi y si el comentario de "triste comisión" le ha ofendido, siento que haya sido así y, sinceramente, debería haber usado otros términos, pero esto lo escribí un par de dias después de todo y estaba un poco indignado aun. Un saludo.

2011-02-08 13:29:37 - nenetro

Disculpas aceptadas nenetro, pero insisto en que confundes inspección del gas que es obligatoria cada 4 años y revisión de la caldera que es obligatoria anualmente y solo recomendable como puede ser en tu caso porque el calentador sea estanco y no atmosférico como en la gran mayoría de las casas.la diferencia es que los estancos no hay intercambio de gases porque está completamente cerrado y las atmosféricas se tiene acceso al fuego por decirlo de algún modo. No tiene que ver si el calentador es o no para la calefacción.Actualmente ya no dejan instalar calderas atmosféricas. Tienes toda la razón en que no viene a cuento lo que halla estudiado en mi respuesta, pero es debido a la indignación que produce la falta de respeto que había recibido durante todo el día, yo salgo a trabajar no a estafar a la gente y la desconfianza es generalizada y eso dificulta muchísimo, solo pretendia que alguien me comprendiera en esta situación. De todos modos ya sabes que es recomendable por tu segurida

2011-02-26 06:15:47 - comercial

ola, Como las visitas comerciales en relación al gas se están haciendo habituales, por lo menos en mi casa, y estoy un poquito hasta el gorro de que la gente me tome por tonta, me pida cosas raras, y encima sean jetas y maleducados, he decidido darle al comercial de turno (que ya se que el pobre solo quiere ganarse el pan) la siguiente carta para que se la pase a su jefe. Buenos días, Sr. Jefe de equipo: Su forma de comercializar me resulta muy desagradable, agresiva y engañosa. Sus comerciales se presentan en mi casa sin especificar a qué compañía pertenecen ni lo que pretenden, exigiéndome un documento privado con la malsana intención de crearme confusión. Ofrecen una información sesgada e incompleta, creándome dudas sobre ciertos descuentos de los que nada sé, haciéndome pensar que mi compañía actual me está engañando. Es posible que consiguiese arañar algún euro si les hiciese caso, pero su forma de actuar me resulta tan mezquina, que no me compensa. Y es que NO

2011-10-25 14:21:18 - Be

¿De cluaes mexicanos es el petróleo? De los bandidazos del PRI, PAN y Perderé.Los bastardos del partido "Convergencia" que debe de ser Conveniencia en su dizque plataforma política expresan que debe de privatizarse Pemex o asociar con empresas privadas, y hasta emitir bonos que la gente compre.Dile a tu cuate mexicano que es si conoce Estados Unidos uno puede elegir en donde comprar gasolina, sea Chevron, Exxon y demás, en México te fletas a Pemex y a lo más a saber en cuál te roban menos, osea lo que pagas con lo que recibes.Desafortunadamente el nacionalismo mexicano está mal empleado y es muy barato gracias al Peje y a los políticos.Por otro lado, por mucho que uno ame a México y más al DF, es feo ver como en unas cosas hay modernidad y en otras nomás no.Saludos.P.D. No sé porqué se vende en litros el gas, pero debe de ser libras. Y mi tanque de 40 litros lleva dos años funcionando, lo juro, pero es poque el boiler (calentador) es eléctrico y en verano no se usa más que la est

2012-02-10 21:11:20 - yWhOuJTiiGeNPKaOEz

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