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Quejas y reclamaciones / Detalle / movistar - si tu no preguntas ¿para que te voy a explicar?

movistar - si tu no preguntas ¿para que te voy a explicar?

cambié la titularidad de mis 2 líneas de movistar de mi marido a mí por serautónoma y la señorita de la tienda me explicó que el coste era de doce euros por línea,hecho esto llamo a movistar para contratar una tarifa plana de voz y datos con la que me dan dos teléfonos de gama muy alta y con coste cero y dicen que me mandan un mensaje con los códigos para recoger los terminales.no me mandan el mensaje vuelvo a llamar y me dicen que hay problemas con nuestros datos.después de varias llamadas incluido atención al cliente,quejas,etc. me dicen que no me pueden dar los terminales que el primer operador me dijo porque tengo cero puntos, lo cual es imposible ya que llevamos más de dos años sin cambiar de movil y me dicen que al cambiar el titular me quitan todos los puntos y que no hay solución.pongo una reclamacion y me dicen que no pregunté por los puntos y no está obligada a decírmelo ¿¿¿???

2012-01-25 17:39:51 - alvapa

Comentarios: (1)
Empresa (movistar)
Artículo (telefono movil)
Localidad: (burgos)

Solicita:

que me repongan los puntos y mantengan la oferta de moviles o me paguen lo que ahora me cuestan los moviles en otra compañía a la que he solicitado portabilidad de la línea

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Comentarios de los usuarios:

Yo abcoad e desbloquear 2 IPHONE que trajo un amigod esde usa, uno par ami otro para el, el modleo de 4gb cosneguido a solo 299U$ : )

2012-02-11 06:12:51 - TZBkHAfMXagfQEZE

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