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Quejas y reclamaciones / Detalle / MOVISTAR - Codigos de liberacion Erroneo

MOVISTAR - Codigos de liberacion Erroneo

El día 13/12/11 pedí el codigo de liberación de mi Nokia5800Xp el cual poseo desde mayo del 2009. Quedan en el 1004 en llamarme en 15 día y no lo hacen. Llamo yo al 1004 el viernes 06/01/12 y me dan un número de liberación erroneo, vuelvo a llamar 5 o 6 veces más y me dán otro también erroneo, ademas de recomendarme pasarme por el SAT de nokia o por una tienda de movistar para q me lo liberen, con esto pongo la 1ª reclamación. El domingo día 08/01/2012 despues de 4 intentos al 1004 me dán otro codigo q casualmente es erroneo y un 2º número de reclamación. Les solicito que me lo envien por escrito a mi correo electronico o a mi movil y no lo hacen para que no quede constacia. El caso he echo 50km hasta la tienda de movistar y SAT de Asturias abierta para nada.

2012-01-08 16:33:52 - NiltonDaSousa

Comentarios: (4)
Empresa (MOVISTAR)
Artículo (Liberar Telefono Nokia 5800Xp)
Marca: (Nokia 5800Xp)
Localidad: (Mieres)

Solicita:

Solicito que en el más breve periodo de tiempo me envien un codigo que libere el telefono y unas disculpas por escrito.

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Comentarios de los usuarios:

NO HAY MANERA DE KE ME LIBEREN EL MOVIL. Llevo intentando desde el dia 23-1-12 la liberacion de mi movil, un NOKIA 5800 y no hay manera. ¿El cliente tiene ke cumplir con sus obligaciones en el contrato y ellos no cumplen con la suya? LES DOY EL CODE, el IMEI ke es lo ke pidieron ke les diera y me dicen ke en dos semanas me enviaran el numero para su liberacion, hoy les llamo para saber ke es lo ke ha pasado y despues de tenerme como 10 minutos esperando, me dice ke le tengo ke enviar la factura por fax por ke el IMEI les esta dando problemas, y yo me pregunto....¿ Para ke narices kieren ke les envia la factura del movil si ya tienen todos los datos, mios y del movil ? Esto es marear la mierda con diferente perador/a. Ya esta bien de tanto pitorreo y de ke tengan siempre la sarten por el mango. No pienso pagar la ultima factura del movil ni la de la linea fija incluido el adsl hasta ke ellos no cumplan con su obligación, enviarme el numero para su liberación. Ke les den por donde

2012-02-04 16:29:15 - GIZANE

En mieres pa no perder mas tiempo tienes una tienda llamada Minfor,donde wl parque jovellanos que en 5 minutos y tirao de precio te lo liberan...yo acabe haciendolo asi pa no esperar mas.

2012-04-01 16:48:02 - bigj

Pues ahora va ser que no puedo ni llevarlo a Minfor, ya que me lo recogieron el dia 20 de Enero y aún estoy esperando que me lo devuelvan. Respecto a la tienda la conozco y muy bien, pero por que pagar por algo que deberia ser gratis por parte de movistar? El movil ya tiene más de 2 años y deberian facilitar el codigo sin dar vueltas.

2012-04-02 15:12:07 - NiltonDaSousa

No pensé que la conocieses, porque lleva poco abierta, pero aunque tienes razón en que Movistar esta obligada en mi caso me dijeron que es que había metido mal 3 veces el código que me dieron y que ya no se podía liberar...lo lleve allí a Minfor y el chaval que me atendió fue muy majo y en 5 minutos libre...con tal de no ver mas el careto a Movistar pague los 15e encantado,jajaja.Saludos. PD:ya era hora también de que en mieres hubiese un sitio así, porque los de los carmelitas de los kioscos estropean mas que liberan...

2012-04-05 05:11:54 - Bigj

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