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Quejas y reclamaciones / Detalle / Vodafone - 2 meses esperando que den de alta el telefono fijo

Vodafone - 2 meses esperando que den de alta el telefono fijo

Llevamos 2 meses esperando que nos den la alta al telefono fijo cuando llamo a reclamar lo tenemos que hacer por telefono de pago y solo nos pasan de un operador a otro sin respuestas. Al final fuimos a darnos de baja en el mismo lugar donde lo contratamos y ellos mismos nos dijeron que vodafone continuamente cambian el numero de fax para darte de baja. Hemos mandado un fax pidiendo la baja ya que no resuelven nada por telefono mas que hacernos gastar dinero en la llamada y pasarnos de uno a otro y todavia no nos han dado de baja. Es una verguenza que no se pueda hablar con alguien para resolver problemas como estos, Tenemos adsl y no el fijo y nos dicen que mandaran un tecnico solo si lo pagamos nosotros. Ahora no sabemos cuando tendremos la baja.No es posible comunicarnos ni por un email en su pagina web. Es vergonzoso el peor trato al cliente de ninguna compañía con las que he tratado

2011-11-17 16:35:34 - Yoli

Comentarios: (0)
Empresa (Vodafone)
Artículo (Incumplimiento de contrato)
Marca: (Vodafone)
Localidad: (Barcelona)

Solicita:

Que nos den la baja ya que no han cumplido con su contrato

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