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Quejas y reclamaciones / Detalle / No descambian camiseta defectuosa

No descambian camiseta defectuosa

El 26 de septiembre de 2011 compro camiseta Tommy Hilfiger en El corte inglés de Talavera de la Reina para mi hijo,el cual la estrenó al día siguiente y al sacarla de la lavadora las letras serigrafiadas aparecen borradas,no tengo ticket puesto que mi hijo ya la había estrenado pero voy a El corte inglés para ver las posibles soluciones,el dependiente consulta al jefe de planta pero éste ni siquiera se molesta en acercarse a darnos una solución. Bajo a atención al cliente y la señorita me comúnica que en el banco, pagué con tarjeta, pueden sacarme el extracto y de ahí llevarlo a atención al cliente donde pueden facilitarme el ticket. Al día siguiente el banco me da todos los papeles,los llevo a atención al cliente y me dicen que eso no puede hacerse,aún así, me cogen todos los papeles y nº de teléfono para ver que se puede hacer.Estamos a 4 de noviembre y todavía no he tenido solución.

2011-11-04 13:27:26 - MP

Comentarios: (1)
Empresa (EL CORTE INGLES)
Artículo (Camiseta )
Marca: (Tommy Hilfiger)
Localidad: (Talavera de la Reina)

Solicita:

Deseo que se me devuelva el dinero de la camiseta,puesto que Tommy es una marca de calidad y no tendría que deteriorarse de tal manera en la primera lavadora. Yo he hecho todo lo posible para facilitar tickets al El corte inglés donde ellos han hecho de oídos sordos y se han limitado a ignorarme. Era una cliente muy habitual en la sección ropa juvenil y supermercados El corte inglés ahora voy a tramitar la anulación de la tarjeta El corte inglés dado al mal trato que he tenido por parte de ellos.

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Comentarios de los usuarios:

Una chaqueta de invierno Tommy Hilfiger comprada en el corte ingles de 300€ me la he puesto 3 veces contadas y tiene rozados los puños. La llevo al corte ingles y me dicen que la han mandado a la casa y que es normal. No me devuelven el dinero ni cambian. UNA ESTAFA Intentare ponerme en contacto con tommy para ver que me dicen. Una prenda de 300€ no creo que sea normal que se rocen los puños con 3 Puestas.

2012-05-04 14:37:02 - Antonio

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