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Quejas y reclamaciones / Detalle / NO CUMPLERON CON EL COTRATO VERBAL QUE ME DIJERON

NO CUMPLERON CON EL COTRATO VERBAL QUE ME DIJERON

HICE UNA PORTABILIDAD PARA VODAFONE Y ME LLAMARON LOS DE MOVISTAR DANDOME UNA CONTRAOFERTA Y QUE DECIA QUE ME DABAN UNA BLACKBERRY Y UNA TARIFA PLANA DE 16€ Y UN CONSUMO MINIMO DE 9€ EN LLAMADAS Y HASTA 2012 ME DESCONTABAN 50% EN LA TARIFACION Y MI SORPRESA ES QUE MI PREMERA FACTURA BIENE MAL Y DESPUES DE QUEJARME ME LA CORRIGEN. LA SEGUN FACTURA ME METEN UN PLANAZO TIEMPO LIBRE, PERO EL TOTAL DE LA FACTURA BIEN BIEN, LA TERCERA YA ME METEN EL PLANAZO Y DESPUES DE QUEJARME ME DICEN QUE LO HE CONTRATADO YO, Y ESO ES MENTIRA, PERO CASI LO PEOR ES QUE LA OPERADORA CON LA QUE HABLO LEJOS DE ACLARARME EL ERROR VA Y ME CUELGA Y ME DEJA CON LA PALABRA EN LA BOCA, POR EDUCACION NO VOY A DECIR LO QUE PENSO DE ELLA. YA ESTOY CANSADO Y AUNQUE ME CUESTE PIENSO DENUNCIARLES AUN QUE NO PUEDO DEMOSTRARLO YA QUE LA GRABACION LA TIENEN ELLOS. UN SALUDO

2011-11-03 18:15:59 - JOSE MANUEL

Comentarios: (1)
Empresa (MOVISTAR)
Artículo (TELEFONO MOVIL)
Marca: (MOVISTAR)
Localidad: (FERROL)

Solicita:

QUE FINALICE MI CONTRATO CON ELLOS O QUE CUMPLAN CON LO HABLADO Y QUE LE METAN UN CORRECTIVO A LA OPERADORA QUE ME FALTO AL RESPECTO Y QUE NO QUEDE EN SACO ROTO.

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Comentarios de los usuarios:

Debe de ser la nueva política de movistar. El engaño al cliente- Yo tengo mismo caso: inicio portabilidad. Me retienen con un oferton, me quedo y cuando llega el momento, de oferton nada de nada, me meten en una tarifa distinta a la ofrecida. Me dicen que la que me ofrecieron no existe, reclamo y no consigo nada. LLamo al 224472 y no cogen x + q esperes. Me han estafado y mentido y no puedo hacer nada. Ya no me puedo ir puesto que me exigian 18 meses de permanencia. Solo avisar a la gente: NO OS FIEIS DE LO QUE SE OS OFRECE X TF!!!

2011-11-15 05:01:31 - adela

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