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Engaño

Me llamaron de Movistar ofreciendo sus servicios para mis lineas de movil, me parecio atractiva la oferta, pero les comente que no podia realizar la portabilidad por tener un contrato de permanencia con otra empresa. Su respuesta fué: no se preocupe, Movistar se hace cargo de todos los gastos y usted no tendra que pagar ninguna penalización. En repetidas ocasiones manifesté mi preocupación al respecto y en repetidas ocasiones su respuesta fué siempre la misma "Usted no tendra que asumir ningun coste adicional, Movistar se encarga de todo". acepte y realice la portabilidad. El caso es que la empresa donde tenia contratada las lineas (2) me acaba de pasar 2 facturas, una de cada linea contratada, de mas de 600 € en total. Llamo al 1004 y nadie se hace responsable de la situación y me dicen que ellos no asumen esos costes, que eso sería un error del comercial (del cual tengo su nombre).

2011-10-26 12:29:49 - Tony

Comentarios: (0)
Empresa (Movistar)
Artículo (portabilidad)
Localidad: (La Nucía)

Solicita:

Que se hagan responsables de las decisiones de su personal y que cubran los costes de la portabilidad

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