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Estafada

Movistar me ha quitado el servicio de internet en mi móvil alegando que he tenido un gasto en itinerancia de datos de 500 € en un viaje que hice a Andorra. Yo no utilicé el servicio de internet en mi móvil en ningún momento. Me dicen que se debe a actualizaciones automáticas. Me cortan el servicio sin avisarme y me exigen el pago para restablecerlo y no me dan ninguna explicación. El servicio de atención al cliente ha sido nefasto. Me han tenido horas pasandome de unos a otros sin solucionarme el tema, colgandome el teléfono cuando veian que no sabían la solución, etc.... He tenido que pagar ese importe y por supuesto me he cambiado de compañía. Me he sentido estafada, no me han ofrecido ninguna explicación coherente, me han tratado fatal. Para pagar he estado toda la mañana hablando con un departamento tras otro.

2011-10-24 09:42:18 - Ira

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Empresa (Movistar)
Artículo (Internet móvil)

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Solicito que me devuelvan el dinero.

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