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Quejas y reclamaciones / Detalle / vodafone no cumple con lo pactado

vodafone no cumple con lo pactado

en junio de 2011 hice una portablidad de vodafone a orange, el departamento de portabilidad de fodafone me llamó y aceptó mis condiciones para no irme a orange, que eran un samsung galaxy s 18gb a coste cero y un descuento en factura del 30%. pero me enviaron el movil a una dirección incorrecta y no he visto el movil, he estado durante los meses de julio, agosto y septiembre llamando a portabilidad de vodafone y me decian que ya me llamarian para negociar un nuevo pedido pero nadie me ha llamado, y ahora en octubre llevo una semana llamando sin parar para que me den una solucion y el telefono que me ofrecen es de menor calidad que el pactado.

2011-10-15 10:30:12 - Maria

Comentarios: (1)
Empresa (vodafone)
Artículo (movil)
Marca: (samsung)

Solicita:

Deseo que me envien un samnsung galaxy s, o el galaxy s II

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Comentarios de los usuarios:

en enero del 2010 firme un contrato de 18 mese de permanencia y cuando yo pensaba que la permanencia se acabava resulta que me ensenñan un contrato firmado de 24 meses,como es posible estoy llamando cada dia para hablar con un responsable y a fecha de hoy 24/10/2011 todavia estoy esprando que se pongan en contacto conmigo.es una verguenza.

2011-10-24 06:26:20 - monica

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