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Quejas y reclamaciones / Detalle / Enorme retraso en el envío de una compra online

Enorme retraso en el envío de una compra online

El 13 de Septiembre de 2011 hice una compra en fnac.es cuyo envío estaba prometido para los siguientes 3-5 días. A día 1 de Octubre de 2011 el producto no ha llegado. La única notificación que me ha llegado de la Fnac ha sido hoy, indicando que visto el retraso de mi producto puedo: a) Esperar indefinidamente a que llegue b) Cancelar mi pedido. Han transcurrido 18 días desde que hice mi encargo.

2011-10-01 07:38:43 - MandrakeL

Comentarios: (0)
Empresa (fnac.es)
Artículo (CD+DVD Maná: Drama y Luz)

Solicita:

-Que se produzca el envío del producto a la dirección indicada a la página web con la mayor inmediatez posible, para minimizar los perjuicios de este grave retraso. -Que se facilite información más completa y verídica a cualquier consumidor ANTES de realizar la transacción para evitar conflictos con las fechas de envío. Facilito aquí el número identificador de mi compra en el caso de que pudiera ser de alguna utilidad: 0V00F1G0N266A.

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