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Acoso de JAZZTEL y ineptitud de VODAFONE

Me llaman todos los días a horas de descanso (15.00h) y a a las 21.00h y 22.00h de la noche de la empresa de Jazztel preguntando por un tal Juan Alberto Rosas, y ya estoy cansada de decir a los sudamericanos que te llaman, que ese número fijo de mi casa ya no pertenece a ese nombre, pero nada, ni caso. Llame a Vodafone para solicitar un cambio de número fijo y me dicen que para eso tengo que dar de baja la línea (que tiene permanencia y te cobran por ello) y darme de alta nuevamente (que te cobran también) para encima tener 18 meses más de permanencia. Asi que aún sigo sin una solución. Lo único que estoy pagando 50€/mes por una línea fija que no uso, ya que desconecto el cable telefónico con tal de no estar escuchando el teléfono sonar cada dos por tres.

2011-07-19 07:06:25 - MukaMuka85

Comentarios: (3)
Empresa (Jazztel - Vodafone)
Artículo (telefonia fija)

Solicita:

Deseo que se me cambie el número fijo a otro que no aparezca publicado en ningún sitio (páginas blancas, internet, etc.) pero sin tener que pagar por ello, cuando me están acosando.

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Comentarios de los usuarios:

Buenas, No creo que necesites pagar por hacer las cosas que pides, porque en realidad es un servicio que las operadoras están obligadas a dar. Tendrías que atacarlo en dos frentes: - El primero sería llamar a tu proveedor telefónico, en este caso Vodafone e indicarles que no quieres aparecer en ninguna guía de particulares, es decir, pasar a ser lo que se llama un Robinson. Esto es totalmente gratuito y están obligados a atenderte.

2011-07-20 02:49:54 - heel

- El segundo paso, y el más complicado porque las empresas de telemarketing al estar fuera digamos que tienen una despreocupación en este tema, es decirles a estas que tienes el teléfono oculto y que por ley no pueden llamarte. Luego les pides de qué listado telefónico han sacado tu teléfono para poner una denuncia en la CMT (solo para meter miedo) y por último les pides que te eliminen de sus propias bases de datos.

2011-07-20 02:55:16 - heel

Es un poco tedioso pero funciona. A mí, y sobre todo a mis padres, ya no les llaman más.

2011-07-20 02:57:05 - heel

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