街上的一对夫妇戴着Tobii职业 3眼镜

5个用于消费者研究的眼动追踪技术的进步

创新如何使客户体验深入

市场研究 购物者营销 Tobii职业眼镜 用户体验

在消费者旅途中研究他们的注意力并不是什么新鲜事. 澳门官方十大网投的许多传统方法都关注注意力, 然而,很少有人成功地获得有效和可靠的直接措施. 消费者被要求到一个中央研究机构, 这样它们就脱离了自然环境. 或者他们被要求在购物时大声思考, 但这也会改变任何自然行为和注意力. 调查是有效的, 但只触及消费者内心想法的表面. 如果没有眼球追踪,几乎不可能捕捉到即时的内心体验——但将这种方法整合到市场研究中并不总是那么容易.

通过创新克服研究障碍

不断进步, 尤其是在可穿戴眼球追踪技术方面, 现在允许更友好, 更容易, 更快地收集这些数据,即使是新手也能对人类行为有更深入的了解. 如今的眼动仪已经克服了一些障碍,比如对中心位置的要求, 不舒服的耳机, 有限的视野和沉重的记录系统阻碍了自然体验的感觉. 技术的进步, 方法论和软件现在允许系统与澳门官方十大网投的消费者一起出现在世界上, 让澳门官方十大网投直接观察他们在做什么, 更重要的是, 从他们自己的角度来看,他们是怎么做的呢, 在一辆汽车, 或者在商店里, 所有这些都不会破坏他们体验的自然流动.

使用Tobii职业眼镜3可穿戴式眼部追踪器开车的女人

澳门官方十大网投来仔细看看Tobii职业所推动的发展,它使这一切成为可能:

1)不引人注目的设计

Tobii职业眼镜 设计已经变得更加简单和不显眼, 传感器和摄像头直接镶嵌在玻璃上,佩戴者看不出来,也不会挡住视线. 它们变得更加轻便,可以在不造成任何不适的情况下进行更长的会话. 数据收集是不受限制的! 在您进行典型活动时,不需要携带额外的设备.

2)所有用例的数据质量都更好

带红外滤光片的耐拆镜头减少了由于阳光直射而损坏的数据, 比以前有更多的研究场景. Pro Glasses 3甚至支持极端的眼睛角度和更广泛的视野记录——所有这些都旨在捕捉行为发生时的准确情况.

3)更容易和立即的跟进

软件的进步支持注意力数据的直播,因此研究人员可以直接观看, 无论是现场还是远程, 那个人实时看的到底是哪里. 观察架子很容易, 网页, 包, 或者当用户看到它的时候,把它和流媒体应用一起播放. 不再有任何延迟后的会议, 哪些能使版主更有效地进行管理, 定制的 后续面试.

4)快速访问云端录音

云记录可以轻松直接上传到中央位置,分析人员可以下载定制的模块,从而简化文件管理, 编码, 和分析. 它要快得多,更不容易发生数据损坏或丢失. 算法和视觉识别技术提供了更快速的自动过程, 在保持手工编码的灵活性的同时,注意单个刺激以聚合数据和合并热图.

5)其他生物特征数据集成更方便

软件平台支持和集成额外的数据流, 这使得研究人员可以通过生物反馈和神经营销工具来查看眼球跟踪数据. 这, 反过来, 让澳门官方十大网投看看消费者在看什么,他们的注意力对他们的大脑活动和情绪反应有什么影响.

研究消费者在家庭环境中的日常生活

这些进步的总和对如何在该领域实施研究产生了重大影响. 系统非常容易使用,研究人员可以直接将它们运送到 在他们的家中进行研究 并为他们提供如何建立和收集数据的快速在线培训. 然后他们就可以戴着眼镜继续他们的一天, 让澳门官方十大网投有意义的, 整体, 民族志, 消费者注意力和行为的家庭数据. 参与者可以在数周内收集自己的数据,并不断将这些数据上传到研究人员那里, 澳门官方十大网投平台设计提供了更多的灵活性. 读 在本案例研究中 谷歌如何在消费者的家中研究他们,以及他们从中获得的见解.

室内研究不仅通过消费者的眼睛来体验世界, 但真正的经历 他们的世界, 他们的环境, 周围环境, 以及他们的个人挑战——深入研究客户体验. 对特定客户类型和需求的洞察更丰富、更精雕细琢. 他们现在比以往任何时候都更有效地告知如何去做 增强用户体验, 说明包, 整理货架, 让广告更有效,所有这些都是为了提供一种完全适合客户的体验.

关于作者:
西尔维娅Knust, Tobii职业 Insight总监, 北美, 在用户体验和设计研究领域工作近20年, 将眼动追踪应用于新的和传统的研究方法. 她在利用注意力数据来更好地理解消费者的感知和行为,并推动具有高度影响力的商业决策,以提高消费者体验方面具有丰富的经验.